Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1fttocm, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1fttocm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát truy cập dữ liệu. Mỗi bước từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví đều có lớp kiểm tra riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã trước khi vào được tài khoản — không có ngoại lệ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính thành công, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian quy định.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 1fttocm xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lệnh nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có hai loại: cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại, và cookie phân tích theo dõi trang được xem nhiều. Bạn tắt cookie phân tích được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.